菏泽金融网6月18日消息 为进一步加强银行业消费者权益保护,有效落实“以客户为中心”的服务理念,赢得消费者和社会的尊重,提升建行企业形象,近日,建行成武支行对个人理财产品销售环节相关问题进行严格规范,进一步提升个人理财产品销售管理水平,有效防控理财产品销售风险。
一是按照有关监管要求对客户进行风险承受能力评估,以确保“合适的产品销售给合适的客户”。二是销售产品时,对不确定保本或者有额外收益的产品,不得承诺保本或者有额外收益,并进行适当风险提示。 三是对从未表示过消费意愿的潜在消费者,禁止通过电话、短信、邮件等方式进行营销甚至上门强制营销。四是需要交付给客户的业务文本及时交付,不得存在虚假说明和不说明不利信息等不当营销情况。五是加强员工职业道德规范教育,组织销售人员认真学习理财产品销售管理的制度文件,增强合法合规意识,规范销售行为,切实消除风险漏洞。